עודכן לאחרונה: 25 במאי 2024
כללי
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של תאקטוק הפקות ("העסק", "אנו", "אנחנו"), הפועל בכתובת taktuk.co.il ("האתר"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבים להגן על המידע האישי הנאסף אודותיכם. מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ואת זכויותיכם בנוגע למידע זה. שימושכם באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. איזה מידע אנו אוספים?
אנו אוספים סוגים שונים של מידע על מנת לספק ולשפר את שירותינו:
- מידע שאתם מספקים לנו באופן ישיר:
- פרטי יצירת קשר: כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר באתר, פונים אלינו בטלפון או באמצעות וואטסאפ, אנו אוספים פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא\"ל, ותוכן פנייתכם.
- מידע לצורך מתן שירות: במהלך תיאום והפקת אירוע, אנו עשויים לאסוף מידע נוסף הרלוונטי לאירוע, כגון תאריך, מיקום, סוג האירוע, והעדפותיכם האישיות בנוגע לאטרקציות (חופה מעוצבת, עמדת סלפי וכו').
- תוכן וקבצים: במקרים מסוימים, ייתכן שתעבירו אלינו תמונות, סרטונים או קבצים אחרים לצורך התאמה אישית של השירותים או לצורך פרסום המלצות (בכפוף להסכמתכם המפורשת).
- מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת שימוש באתר:
- נתוני שימוש ולוגים (Logs): אנו אוספים מידע שהדפדפן שלכם שולח באופן אוטומטי בכל פעם שאתם מבקרים באתר. מידע זה עשוי לכלול את כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן, גרסת הדפדפן, הדפים בהם ביקרתם באתר, שעת ותאריך הביקור, זמן השהייה בדפים אלו ונתונים סטטיסטיים אחרים.
- עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב: אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות כדי לעקוב אחר הפעילות באתר ולשמור מידע מסוים. פרטים נוספים על כך בסעיף "עוגיות וטכנולוגיות מעקב".
2. מטרות השימוש במידע
המידע שאנו אוספים משמש אותנו למטרות הבאות:
- לספק ולתחזק את שירותינו: להשיב לפניות, לספק הצעות מחיר, לתאם ולספק את האטרקציות והשירותים שהזמנתם לאירוע שלכם.
- לשפר את האתר והשירותים: לנתח את אופן השימוש באתר כדי להבין את צרכי המשתמשים, לשפר את חווית המשתמש, לפתח שירותים חדשים ולאבחן תקלות טכניות.
- לתקשר אתכם: לשלוח לכם עדכונים חשובים בנוגע לשירות שהזמנתם, מענה לשאלותיכם ומתן תמיכה.
- למטרות שיווק ודיוור ישיר (בכפוף להסכמתכם): לשלוח לכם מדי פעם, באמצעות דוא\"ל, וואטסאפ או SMS, עדכונים, הצעות מיוחדות, ומידע על שירותים חדשים שעשויים לעניין אתכם. תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת הדיור בכל עת.
- לעמוד בהתחייבויות משפטיות: לנהל רישומים כנדרש על פי חוק (למשל, לצרכי מס) ולהיענות לצווים של רשויות מוסמכות.
3. בסיס משפטי לעיבוד המידע
אנו מעבדים את המידע האישי שלכם בהתבסס על אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ\"א-1981:
- הסכמה: כאשר נתתם את הסכמתכם המפורשת לעיבוד המידע למטרה ספציפית, כגון הרשמה לדיוור שיווקי.
- ביצוע חוזה: כאשר עיבוד המידע נחוץ לקיום חוזה עמכם או כדי לנקוט בצעדים לבקשתכם לפני כריתת חוזה (למשל, לצורך מתן הצעת מחיר).
- אינטרס לגיטימי: כאשר העיבוד נחוץ לטובת אינטרסים לגיטימיים שלנו (כגון אבטחת האתר, שיפור שירותים, ומניעת הונאות), ובלבד שאינטרסים אלה אינם גוברים על זכויותיכם וחירויותיכם.
- חובה משפטית: כאשר אנו נדרשים לעבד את המידע כדי לעמוד בדרישה חוקית החלה עלינו.
4. עוגיות וטכנולוגיות מעקב (Cookies)
האתר שלנו משתמש ב"עוגיות" (קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשירכם) ובטכנולוגיות מעקב דומות. אנו משתמשים בעוגיות למטרות הבאות:
- עוגיות חיוניות: הכרחיות לתפעול התקין של האתר.
- עוגיות ביצועים ואנליטיקה: מסייעות לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר, לאסוף נתונים סטטיסטיים ולשפר את ביצועי האתר (למשל, באמצעות שירותים כמו Google Analytics).
- עוגיות שיווק ופרסום: אנו עשויים להשתמש בקודים ופיקסלים של צדדים שלישיים (כגון פיקסל של פייסבוק/Meta) כדי למדוד את יעילות הקמפיינים הפרסומיים שלנו, ליצור קהלים מותאמים אישית (Remarketing) ולהציג לכם מודעות רלוונטיות יותר ברשתות החברתיות ובאתרים אחרים.
רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לנהל את העדפות העוגיות שלכם דרך הגדרות הדפדפן. שימו לב כי חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית הגלישה שלכם ובפונקציונליות של האתר.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, סוחרים או משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לחלוק מידע עם הגורמים הבאים, לצורך המטרות המתוארות במדיניות זו:
- ספקי שירותים: אנו נעזרים בספקי שירותים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול העסק והאתר, כגון חברות אחסון אתרים, ספקי שירותי ענן, ונותני שירותים טכניים אחרים. ספקים אלה מקבלים גישה למידע רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים עבורנו ומחויבים לשמור על סודיותו.
- פלטפורמות תקשורת: בעת יצירת קשר באמצעות וואטסאפ, המידע מועבר דרך הפלטפורמה של חברת Meta Platforms, Inc. והשימוש בו כפוף למדיניות הפרטיות שלה.
- שותפי ניתוח נתונים ופרסום: אנו עשויים לחלוק מידע אנונימי ומצטבר עם שותפים כגון Google ו-Meta (פייסבוק) לצורכי אנליטיקה ופרסום ממוקד, כמפורט בסעיף העוגיות.
- רשויות אכיפת חוק וגופים משפטיים: במקרים בהם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט, או הליך משפטי אחר, או אם נאמין בתום לב כי הגילוי נחוץ כדי להגן על זכויותינו, רכושנו או ביטחוננו, או על ביטחון הציבור.
6. שמירת מידע (Data Retention)
אנו נשמור את המידע האישי שלכם למשך הזמן הנחוץ להשגת המטרות לשמן הוא נאסף, לרבות לצורך עמידה בדרישות משפטיות, חשבונאיות או דיווח. לדוגמה, מידע הקשור לעסקאות כספיות (כגון חשבוניות) יישמר למשך 7 שנים בהתאם לחוקי המס. פניות שלא הבשילו לכדי התקשרות עסקית יישמרו לתקופה סבירה ולאחר מכן יימחקו.
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי, או השמדה. עם זאת, חשוב לזכור כי אף שיטת העברה דרך האינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה בטוחה ב-100%. לכן, איננו יכולים להבטיח את ביטחונו המוחלט של המידע.
8. זכויותיכם בנוגע למידע האישי
על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- זכות עיון: הזכות לקבל מידע ולעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם.
- זכות לתיקון: הזכות לבקש תיקון של מידע אישי שאינו מדויק, לא שלם או לא מעודכן.
- זכות למחיקה: הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם, בכפוף למגבלות חוקיות (למשל, חובתנו לשמור מידע מסוים).
- הזכות להתנגד לעיבוד למטרות שיווק: תוכלו לבקש בכל עת להפסיק את השימוש במידע שלכם לצורכי דיוור ישיר. כל הודעת דיוור שתקבלו מאיתנו תכלול אפשרות הסרה פשוטה.
למימוש זכויותיכם, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו.
9. פרטיות ילדים
האתר והשירותים שלנו אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם נודע לנו כי אספנו מידע אישי מקטין ללא אישור הורה או אפוטרופוס, אנו ננקוט בצעדים למחיקת מידע זה משרתינו.
10. העברות בינלאומיות של מידע
חלק מספקי השירותים החיצוניים בהם אנו נעזרים (כגון ספקי אחסון בענן או שירותי אנליטיקה) עשויים להיות ממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל. במקרים כאלה, אנו נוודא כי העברת המידע תתבצע בהתאם לדין החל, תוך הבטחת רמה נאותה של הגנה על המידע האישי שלכם.
11. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסום המדיניות המעודכנת באתר. תאריך העדכון האחרון יצוין בראש העמוד. אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות זו באופן תקופתי.
12. יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:
- שם העסק: תאקטוק הפקות
- טלפון: 050-5067579
- וואטסאפ: לחצו כאן לשליחת הודעה
- דואר אלקטרוני: ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
