עודכן לאחרונה: 23 בפברואר 2024
1. הקדמה והסכמה לתנאים
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של תאקטוק הפקות (להלן: "העסק" או "אנו"), המופעל בכתובת taktuk.co.il (להלן: "האתר"). האתר נועד להציג את מגוון שירותי האטרקציות לאירועים שאנו מציעים, לרבות חופה מעוצבת, תופים ושופרות, עמדת סלפי, קיר מעוצב ועוד (להלן: "השירותים"), ולאפשר למשתמשים ליצור עמנו קשר לקבלת מידע והצעות מחיר.
השימוש באתר, לרבות גלישה בתכניו, יצירת קשר באמצעות טופס, וואטסאפ או טלפון, מהווה הצהרה מצידך (להלן: "המשתמש") כי קראת, הבנת והסכמת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה, וכן למדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות המופיעות באתר. תנאים אלו מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין העסק. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה ומתייחס לכל המינים באופן שווה.
2. הגדרות
- "האתר" – אתר האינטרנט בכתובת taktuk.co.il וכל דפי המשנה והתכנים הכלולים בו.
- "העסק" – תאקטוק הפקות, נותן השירותים.
- "משתמש" – כל אדם ו/או גוף הגולש באתר, צופה בתכניו או יוצר קשר עם העסק באמצעותו.
- "שירותים" – כלל שירותי הפקת האטרקציות לאירועים המוצעים על ידי העסק, כפי שמתפרסם באתר מעת לעת.
- "הזמנה" – הסכם התקשרות חתום או אישור כתוב (לרבות בוואטסאפ או במייל) לקבלת שירותים מהעסק בתאריך ובמחיר שסוכמו.
3. שימוש באתר
שימוש מותר:
- האתר נועד לשימוש אישי ופרטי לצורך התרשמות מהשירותים, יצירת קשר עם העסק, קבלת מידע והצעות מחיר.
- ניתן להשתמש בטפסי יצירת הקשר ובקישורי הוואטסאפ והטלפון המופיעים באתר למטרות לגיטימיות של התעניינות בשירותים.
שימוש אסור:
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מתכני האתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים ועיצובים, ללא קבלת הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהעסק.
- אין לעשות שימוש באמצעים אוטומטיים (כגון "בוטים" או "זחלנים") כדי לסרוק, לאסוף או לגרד מידע מהאתר.
- אין לבצע כל פעולה העלולה לפגוע בתפקודו התקין של האתר, בשרתים או ברשתות התקשורת המחוברות אליו.
- אין למסור פרטים כוזבים, מטעים או של אדם אחר בעת יצירת הקשר עם העסק.
- התכנים והתמונות באתר, לרבות בגלריה ובהמלצות, נועדו להמחשה בלבד ואינם מהווים התחייבות לתוצאה זהה בכל אירוע, שכן כל אירוע מושפע מגורמים ייחודיים כמו תנאי המקום, תאורה, ועיצוב כולל.
4. רכישת שירותים, תשלומים וביצוע הזמנות
האתר אינו מהווה חנות מקוונת המאפשרת רכישה ישירה. תהליך הזמנת השירותים מתבצע באופן הבא:
- יצירת קשר וקבלת הצעת מחיר: המשתמש ייצור קשר עם העסק באמצעות הטלפון, וואטסאפ או טופס יצירת הקשר. נציג העסק יספק הצעת מחיר מפורטת בכתב בהתאם לאופי האירוע, מיקומו והשירותים המבוקשים.
- ביצוע הזמנה: הזמנה תיחשב כמחייבת רק לאחר קבלת אישור כתוב מהלקוח ו/או חתימה על הסכם שירות ותשלום מקדמה, אם נדרשה כזו.
- אמצעי תשלום: התשלום עבור השירותים יבוצע באמצעי תשלום שיוסכמו בין הצדדים ויפורטו בהצעת המחיר או בהסכם השירות.
- חשבוניות: חשבונית מס וקבלה כדין יונפקו על ידי העסק לאחר קבלת התשלום, בהתאם להוראות החוק בישראל.
- מחירים: מחירים שעשויים להופיע באתר הם להמחשה בלבד ועשויים להשתנות. הצעת המחיר הכתובה והסופית היא זו המחייבת את הצדדים.
5. מדיניות ביטולים
מדיניות ביטול הזמנה תהיה כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנותיו (להלן: "החוק").
- צרכן רשאי לבטל עסקת שירות מרחוק בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מקבלת מסמך גילוי פרטים, לפי המאוחר, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו השירות אמור להינתן (מועד האירוע).
- במקרה של ביטול כדין, העסק יהיה רשאי לגבות מהלקוח דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
- במקרה של שירותים שהוכנו או הותאמו במיוחד עבור הצרכן (למשל, קיר מעוצב מותאם אישית), ייתכן כי זכות הביטול לא תחול, בכפוף להוראות החוק.
- בקשת ביטול יש להגיש בכתב בלבד, באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת וואטסאפ לפרטי הקשר המופיעים באתר. הביטול ייכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור קבלה מהעסק.
- ביטול שלא בהתאם להוראות החוק או הסכם השירות עלול לגרור חיובים בהתאם לתנאים שסוכמו בהזמנה.
6. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, עיצובים, לוגואים, סימני מסחר, טקסטים, תמונות, קוד המקור ומבנה האתר, שייכים באופן בלעדי לעסק "תאקטוק הפקות" או לצדדים שלישיים שהעניקו לעסק רישיון שימוש בהם. אין לבצע כל שימוש בנכסים אלו ללא אישור מפורש, מראש ובכתב מהעסק.
7. אחריות והגבלתה
- האתר והתכנים בו מוצעים לשימוש "כפי שהם" (As Is). העסק אינו מתחייב כי האתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות, או כי יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית.
- העסק עושה מאמצים סבירים לספק שירות איכותי, מקצועי ובטוח. עם זאת, האחריות הכוללת של העסק בגין כל נזק ישיר שייגרם למזמין בקשר עם השירותים שסופקו, תהיה מוגבלת לסכום הכולל ששולם בפועל על ידי המזמין עבור אותו שירות ספציפי.
- העסק לא יהיה אחראי לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד (לרבות אובדן רווחים או עוגמת נפש) שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהשימוש באתר או מהשירותים.
- המזמין אחראי לוודא כי קיימים כל האישורים וההיתרים הנדרשים מטעם בעל המקום (כגון אולם אירועים או גן) להפעלת האטרקציות המוזמנות, לרבות אישורים הנוגעים לבטיחות, רעש, חשמל וכדומה.
- העסק לא יישא באחריות לעיכובים או אי-ביצוע של התחייבויותיו במקרה של "כוח עליון" – אירועים שאינם בשליטתו הסבירה, כגון מלחמה, מצב חירום, אסונות טבע, מגבלות ממשלתיות וכדומה.
8. שינויים בתקנון ובאתר
העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות ולעדכן את תנאי תקנון זה, את מבנה האתר, תכניו ושירותיו, בכל עת ולפי שיקול דעתו הבלעדי. כל שינוי יחייב מרגע פרסומו באתר. המשך שימושך באתר לאחר פרסום התקנון המעודכן יהווה הסכמה מצדך לשינויים.
9. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל כל הנובע מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה או לשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר באר שבע.
10. יצירת קשר
בכל שאלה או פנייה בנוגע לתקנון זה, ניתן ליצור קשר עם העסק באמצעות הפרטים הבאים:
